196体育某工程有限公司是沅江本地房屋建筑工程总承包一级施工企业，资金实力雄厚，一直为各大银行争相维护的重点客户BG大游。2024年2月1日晚上6点半，支行接到公司总经理电话BG大游，咨询建行贴现业务及费用情况，客户表示目前有17800万元贴现需求BG大游，该笔资金计划年前将以票据结算工程款，已经辗转联系多家金融机构，均无法在规定期限内贴现。

　　在了解具体情况之后，沅江支行第一时间向市分行汇报，得到了市分行领导及条线的大力支持，市分行主动服务基层，为该笔贴现业务提供了工作思路BG大游，大大提升了工作效率。因该行对承兑行贴现额度不足，办理该笔业务需向总行申请调度，当晚市分行多次与省行、总行沟通，第一时间获批了调额方案。支行晚上加班准备相关资料和梳理贴现流程，邀约客户于第二日一早来我行先开通电票业务。

　　2024年2月2日9点，客户顺利开通电票业务，支行上门指导客户网银激活BG大游，并申请贴现。市分行同步联系省行、总行，完成调额，审批贴现流程。2日下班前，该笔贴现业务完成，总时效不超过24小时，缓解了客户的燃眉之急。

　　建行高效、专业的服务能力得到了客户的高度赞扬，客户表示“从来没有在一家金融机构能够在如此短的时间内完成这么大金额的贴现业务，建行是第一家，衷心感谢建行高效的服务、超低的利率为我司解决了燃眉之急，后续办理贴现时，建行为首选银行”。（通讯员 薛晶）